آمپول آبرسان هارتلیف ۸۰٪ آنوا ۳۰ میلیلیتر
ریال4.369.000
درباره پریفام
فروشگاه تخصصی فروش محصولات آرایشی و بهداشتی اصل
وقتی قرار است برای زیبایی و مراقبت روزمره خود هزینه کنید، حق دارید بدانید چه چیزی میخرید.
پریفام با همین نگاه شکل گرفته است؛ فروشگاهی برای خرید محصولات آرایشی، بهداشتی، مراقبت پوست، مو و زیبایی که تلاش میکند تجربه خرید را تا حد امکان شفاف، قابلاعتماد و بدون ابهام ارائه دهد. در بازاری که تنوع محصولات زیاد است و تشخیص تفاوت میان کالاهای اصل، نمونههای مشابه و محصولات نامطمئن همیشه برای مصرفکننده ساده نیست، ما تلاش میکنیم بخشی از این دغدغه را با انتخاب محصول، ارائه اطلاعات و پاسخگویی شفاف کاهش دهیم.
فروشگاه تخصصی فروش محصولات آرایشی و بهداشتی اصل
وقتی قرار است برای زیبایی و مراقبت روزمره خود هزینه کنید، حق دارید بدانید چه چیزی میخرید.
پریفام با همین نگاه شکل گرفته است؛ فروشگاهی برای خرید محصولات آرایشی، بهداشتی، مراقبت پوست، مو و زیبایی که تلاش میکند تجربه خرید را تا حد امکان شفاف، قابلاعتماد و بدون ابهام ارائه دهد.
در بازاری که تنوع محصولات زیاد است و تشخیص تفاوت میان کالاهای اصل، نمونههای مشابه و محصولات نامطمئن همیشه برای مصرفکننده ساده نیست، ما تلاش میکنیم بخشی از این دغدغه را با انتخاب محصول، ارائه اطلاعات و پاسخگویی شفاف کاهش دهیم.
پریفام چه رویکردی دارد؟
برای ما فروش یک محصول پایان رابطه با مشتری نیست. تجربه خرید از زمانی شروع میشود که مشتری درباره محصول تحقیق میکند و تا دریافت سفارش، استفاده از محصول و حتی زمانی که درباره خرید خود سؤال یا مشکلی دارد ادامه پیدا میکند.
به همین دلیل، رویکرد پریفام بر چند اصل اصلی شکل گرفته است:
- توجه به اصالت محصول و داشتن فرآیند مشخص برای بررسی تردیدهای مشتری.
- توجه به تاریخ مصرف و تلاش برای ارائه محصول با تاریخ مصرف مناسب از میان موجودی قابل عرضه.
- توجه به شرایط نگهداری برای حفظ کیفیت محصول تا زمان ارسال.
- قیمتگذاری شفاف و رقابتی بدون ایجاد ابهام برای مشتری.
- ارتباط شفاف با مشتری پیش از خرید و پس از آن.
تضمین اصالت کالا؛ فراتر از یک شعار
یکی از مهمترین دغدغههای مشتری هنگام خرید محصولات آرایشی و بهداشتی، اطمینان از اصالت کالاست.
پریفام تلاش میکند این موضوع را صرفاً با یک ادعای تبلیغاتی پاسخ ندهد. اگر مشتری درباره اصالت محصولی که دریافت کرده است تردید داشته باشد، میتواند موضوع را با پشتیبانی پریفام مطرح کند تا دلایل تردید بررسی و اطلاعات و مستندات موجود ارائه شود.
در صورت امکان، مشخصات محصول، بستهبندی و سایر ویژگیهای قابل بررسی با اطلاعات موجود در وبسایت رسمی یا منابع مرجع برند مقایسه خواهد شد.
اگر پس از بررسی همچنان اطمینان کافی حاصل نشود، در صورت بازنشده و واجد شرایط بودن کالا، درخواست بازگشت طبق شرایط تعیینشده قابل بررسی است.
جزئیات کامل این فرآیند در صفحه تضمین اصالت کالا در پریفام توضیح داده شده است.
انتخاب محصول فقط به اصالت آن محدود نمیشود
برای یک خرید مطمئن، اصل بودن محصول تنها یکی از عوامل مهم است. تاریخ مصرف، شرایط نگهداری، مشخصات محصول، قیمت و اطلاعاتی که پیش از خرید در اختیار مشتری قرار میگیرد نیز اهمیت دارند.
به همین دلیل، تلاش پریفام فقط بر تأمین محصول متمرکز نیست؛ بلکه میخواهیم اطلاعات لازم برای انتخاب محصول نیز تا حد امکان روشن و قابل استفاده باشد.
تاریخ مصرف مناسب
تاریخ مصرف محصولات آرایشی و بهداشتی برای مصرفکننده اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، در انتخاب و عرضه محصولات، توجه به تاریخ مصرف موجود یکی از مواردی است که مورد توجه پریفام قرار میگیرد.
هدف ما این است که محصولی با شرایط مناسب برای مصرف در اختیار مشتری قرار گیرد و اطلاعات مرتبط با تاریخ مصرف، در صورت نیاز و متناسب با نوع محصول، قابل بررسی باشد.
توجه به شرایط نگهداری
کیفیت یک محصول تنها به زمان تولید و اصالت آن وابسته نیست. شرایط نگهداری نیز میتواند بر وضعیت محصول تأثیرگذار باشد.
به همین دلیل، توجه به شرایط نگهداری محصولات در فرآیند عرضه برای پریفام اهمیت دارد؛ بهخصوص در مورد محصولاتی که نسبت به گرما، نور، رطوبت یا شرایط نامناسب محیطی حساستر هستند.
قیمت شفاف و رقابتی
مشتری باید پیش از تصمیمگیری بداند برای محصول موردنظر خود چه مبلغی پرداخت میکند.
پریفام تلاش میکند قیمت محصولات را بهصورت شفاف در اختیار مشتری قرار دهد تا امکان مقایسه و تصمیمگیری آگاهانه وجود داشته باشد.
رقابتی بودن قیمت برای ما به معنی پایین آوردن قیمت به هر شکل ممکن نیست؛ بلکه تلاش میکنیم قیمت نهایی با توجه به شرایط تأمین، هزینهها و وضعیت بازار، منطقی و قابل رقابت باشد.
شفافیت در ارتباط با مشتری
ممکن است یک مشتری درباره اصالت محصول، تاریخ مصرف، تفاوت بستهبندی، شرایط ارسال، نحوه بازگشت یا هر موضوع دیگری سؤال داشته باشد.
رویکرد پریفام این است که چنین پرسشهایی بخشی طبیعی از فرآیند خرید هستند و باید تا حد امکان با اطلاعات روشن پاسخ داده شوند.
اگر پیش از خرید سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق پشتیبانی پریفام با ما در ارتباط باشید.
اگر بعد از خرید با مشکلی مواجه شدم چه؟
تلاش برای ارائه تجربه خرید مناسب به این معنی نیست که هیچوقت خطا یا مشکلی رخ نمیدهد. ممکن است سفارشی با مغایرت مواجه شود، بستهبندی در فرآیند ارسال آسیب ببیند یا مشتری پس از دریافت محصول نیاز به پیگیری داشته باشد.
برای چنین شرایطی، پریفام فرآیند مشخصی برای ثبت و بررسی درخواستهای مشتری در نظر گرفته است.
جزئیات شرایط بازگشت، مهلت اعلام مشکل، مراحل بررسی و عودت وجه در صفحه رویه بازگشت کالا و عودت وجه توضیح داده شده است.
خرید شفاف یعنی چه؟
از نگاه پریفام، خرید شفاف یعنی مشتری پیش از پرداخت بداند چه محصولی را انتخاب کرده، چه مبلغی پرداخت میکند و در صورت بروز مشکل چه مسیری برای پیگیری وجود دارد.
به همین دلیل، تلاش کردهایم اطلاعات مربوط به شرایط خرید، ارسال، بازگشت و سایر موضوعات مهم در صفحات مختلف سایت در دسترس باشد.
برای مطالعه کامل شرایط، میتوانید قوانین و مقررات پریفام را نیز مطالعه کنید.
پریفام برای چه نوع خریدی ساخته شده است؟
پریفام برای افرادی ساخته شده است که هنگام خرید محصولات آرایشی و بهداشتی فقط به قیمت نگاه نمیکنند و عواملی مانند کیفیت، اصالت، تاریخ مصرف، شرایط نگهداری و قابل اعتماد بودن فروشنده برایشان اهمیت دارد. ما تلاش میکنیم انتخاب محصول را برای این دسته از مشتریان سادهتر کنیم؛ نه با وعدههای بزرگ، بلکه با ارائه اطلاعات، فرآیند مشخص و ارتباط شفاف.
چرا پریفام انتخاب مطمئنی است؟
سفارش موفق
k
0
رضایت مشتریان
%
0
اعضای تیم
0
سال سابقه
0
تنوع محصولات
K
4
آگاهی رسانی
محصول را با اطلاعات روشن، کاربردی، مفید، صادقانه و قابل بررسی ارائه کنیم.
ضمانت اصالت
تأمین کالای اورجینال و اصل از مراجع رسمی و معتبر هر برند اولویت ماست.
تضمین کیفیت
به تاریخ مصرف و شرایط نگهداری جهت ارائه محصول با کیفیت توجه کنیم.
قیمت منصفانه
در قیمت گذاری رعایت انصاف را انجام دهید و قیمت را شفاف و اعلام کنیم.
رویه مشخص
در صورت بروز مشکل، مسیر مشخصی برای پیگیری و بازگشت کالا ارائه دهیم.
مسولیت پذیری
در ارتباط با مشتری، تا حد امکان شفاف و مسئولانه عمل کنیم و پاسخگو باشیم.
اعتماد، نتیجه یک فرآیند است
اعتماد مشتری با یک جمله تبلیغاتی ساخته نمیشود. زمانی شکل میگیرد که مشتری در مراحل مختلف خرید، اطلاعات کافی داشته باشد و بداند اگر سؤال یا مشکلی پیش آمد، مسیر مشخصی برای پیگیری وجود دارد. پریفام تلاش میکند این اعتماد را نه فقط در زمان خرید، بلکه در تمام تجربه مشتری حفظ کند.
پریفام؛ انتخابی مطمئن برای زیبایی و مراقبت روزمره
هدف ما این است که خرید محصولات زیبایی و مراقبت شخصی، تجربهای روشنتر و قابلاعتمادتر باشد؛ از انتخاب محصول و بررسی اطلاعات آن تا دریافت سفارش و پشتیبانی پس از خرید.
